Ça dépend du conflit...
Si la personne est butée, je vais pas insisté et la laisser dans son état d'ignorance.
Si la personne veut bien discuter alors on argumente jusqu'à ce que l'un des deux convainc l'autre !
Pour ce qui es du dernier mot, ça dépend si j'ai tord ou raison ! LOL
Bisous