En réponse au message de pifou :
Alors moi il y a un point qui m'énerve, quand je ne demande pas d'aide et qu'un vепԁеuг vient me demander si je cherche quelque chose, je lui réponds la sortie parce que si je veux une aide je la demande
une autre chose m'énerve, c'est quand je demande de l'aide et que la personne ne sait pas grand chose a part reciter une litanie apprise par cœur avec mon caractère de con il a des chances de se faire envoyer chier
le cas d'un jeune c'est très courant parce que les gens sont bêtes, un exemple recent, j'ai forme un jeune de 25 ans a faire mon boulot et franchement quand il aura mon ехрегіепсе il sera bien meilleur que moi, ca ne fait aucun doute et pourtant il me rapporte les réflexions qu'il entend qui ne sont pas méchantes mais qui peuvent faire douter un jeune qui débute
autre cas, je suis livreur et quand une personne se plaint d'une expedition de materiel défectueux, je ne me gene pas pour leur dire que s'ils veulent un service irréprochable rien de tel qu'un vrai vепԁеuг dans un vrai magasin d'autant plus que ce n'est pas forcement plus cher et souvent de meilleure qualité
le client n'est pas roi et les vепԁеuгs ne sont pas des larbins
Tout à fait d'accord avec toi ! Les vепԁеuгs qui te harcèlent directement, je déteste... raison pour laquelle je privilégie l'approche du client à celle du vепԁеuг car oui, un client SAIT parler.
Autant dire clairement qu'on ne sait pas ou amener le client à un collègue qui saura. Sinon, le client est perdu ^^
C'est malheureux à entendre pour un jeune oui... à se demander parfois si on réussira.
J'adore quand on dit la faute au livreur... C'est archi faux ! Etant donné que je reçois aussi des marchandises par des livreurs, je peux l'assurer. Quand on voit un livre totalement déchiré alors qu'il se trouve au milieu d'autres livres, ça ne peut pas être le livreur ! C'est directement dans les entrepôts que les marchandises sont abîmées... Surtout quand on voit qu'il y a des protections dans les cartons. Il y a plus de chance que ce soit abîmé avant d'être transmis au livreur.