Les clients (page 7) - Le "Blabla" bar

En réponse au message de paroles56 :

Le vouvoiement n'empêche pas la tendresse . bien au contraire . Même avec le prénom , je vouvoie mes patrons .
Ce n'est que dans le feu de l'action que le tutoiement prend du sens ...
J'aime les gens qui m'entourent ...

Tout à fait. Le vouvoiement peut être vu comme un tutoiement respectueux et tendre. Le prénom j'ai un peu de mal avec mes clients mais parfois je l'utilise. Côté collègues et patron, tutoiement (oui, même mon patron).
Mais je n'arrive pas à comprendre ce "feu de l'action" o:

En réponse au message de stiky :

Mais je n'arrive pas à comprendre ce "feu de l'action" o:

C'est quand t'as pas le temps de niaiser et que tout doit aller viite :D je crois

Ce n'est pas de la chance .
Je crois .
En moi , aux autres .
Et même si parfois je deviens faible , je reviens toujours .

En réponse au message de paroles56 :

Ce n'est pas de la chance .
Je crois .
En moi , aux autres .
Et même si parfois je deviens faible , je reviens toujours .

Dans ce cas il faut de tout pour faire un monde, et c'est ceux qui t'entourent qui ont de la chance ;)
Ou alors je me suis perdu, qui sait ?

En réponse au message de adamantin :

En réponse au message de paroles56 :

Ce n'est pas de la chance .
Je crois .
En moi , aux autres .
Et même si parfois je deviens faible , je reviens toujours .

Dans ce cas il faut de tout pour faire un monde, et c'est ceux qui t'entourent qui ont de la chance ;)
Ou alors je me suis perdu, qui sait ?

Beaucoup d'altruisme, c'est beau à voir mais ne pas en abuser non plus ^^

En réponse au message de stiky :

En réponse au message de adamantin :

En réponse au message de paroles56 :

Ce n'est pas de la chance .
Je crois .
En moi , aux autres .
Et même si parfois je deviens faible , je reviens toujours .

Dans ce cas il faut de tout pour faire un monde, et c'est ceux qui t'entourent qui ont de la chance ;)
Ou alors je me suis perdu, qui sait ?

Beaucoup d'altruisme, c'est beau à voir mais ne pas en abuser non plus ^^

Il y aura toujours des gens pour en abuser c'est triste mais c'est comme ça

En réponse au message de adamantin :

En réponse au message de stiky :

En réponse au message de adamantin :

En réponse au message de paroles56 :

Ce n'est pas de la chance .
Je crois .
En moi , aux autres .
Et même si parfois je deviens faible , je reviens toujours .

Dans ce cas il faut de tout pour faire un monde, et c'est ceux qui t'entourent qui ont de la chance ;)
Ou alors je me suis perdu, qui sait ?

Beaucoup d'altruisme, c'est beau à voir mais ne pas en abuser non plus ^^

Il y aura toujours des gens pour en abuser c'est triste mais c'est comme ça

Trop gentil, trop bête (je tairais le mot qu'il fallait mettre).

Dites donc vous 2 c'est pour quand le Diamant est éternel

et merci, j'ai appris un mot ou expression "adamantin"

En réponse au message de stiky :

Trop gentil, trop bête (je tairais le mot qu'il fallait mettre).

On dit pas plutôt "Trop bon(ne) trop con(ne)" ? (je n'ai pas tes réserves, la plupart des dictons et proverbes étant creux et absurdes, et je respecte ces personnes)
La vie est belle et triste

D'un point de vue général, tu vois ta relation clients de façon personnelle alors qu'il faut l'envisager de façon professionnelle.
Ce que l'on te fait de bien ou de mal, c'est à l'endroit de la personne du vепԁеuг et non à l'endroit du vепԁеuг en personne.
Tu saisis la nuance ?

Si tu travailles cette distance necessaire, tu sera un vепԁеuг plus efficace et plus utile pour ta clientelle.
C'est aussi une protection qui va t'épargner tous ces tracas qui finiraient par faire de toi un vепԁеuг aigri.

On te tutoie, ne te laisse pas faire et répond:: "Je te remercie de me permettre par ton tutoiement de te tutoyer mais l'usage veut normalement que l'on se vouvoie; qu'en pense tu ?" (le tout avec le sourire, un clin d'œil ou autre choses qui dédramatise).

On te renvoie dans tes 18m alors que tu veux juste renseigner ton client, réponds que tu es payé pour le faire et que tu sera ravie de lui rendre service si elle en éprouve le besoin.
Tu es payé pour le faire, ta réticence à aller à la rencontre de tes clients, tu dois la surmonter car c'est l'essence même de ton travail.
Cette "rencontre" doit être efficace, vécue comme non intrusive, incitant une réponse par une démarche aimable, souriante.
On pense que ta jeunesse ne fait pas de toi un interlocuteur pertinent, prouve le contraire en étant pro chaque fois que l'occasion t'en est donnée.
On te fait déballer des articles pour t'annoncer qu'on va les acheter sur le net: Réagit là aussi en professionnel.
Vепԁs ta valeur ajoutée: Ta pomme.
Dédramatise en disant que, toi aussi, il t'arrive d'acheter sur le net.
Puis, avance tes arguments.
Si tu n'en a pas, c'est que tes clients ont raison d'agir comme ils le font.
Si tu n'en as pas, c'est peut-être parce que ton boss est trop gourmant sur sa marge ou que ton magasin n'incarne rien de spécial.
C'est le sujet de fond, finalement.
Un vепԁеuг est-il quelqu'un qui range les rayons ou joue de la caisse enregistreuse ?
S'il n'a que cette foncion, la carte bleu et la logistique d'amazon fait la même chose sans sortir de chez soi.

Un vепԁеuг professionnel, c'est quelqu'un qui est compétent, qui conseille de façon utile au client, qui lui fait dépenser son argent en étant content de le faire.
C'est un vrai métier qui a sa noblesse et ne s'apprend pas en un jour.
Bosse ton sujet et tes journées de travail seront plus agréables et intéressantes et, si ton patron n'est pas idiot, il verra comme tes clients que c'est dans son intérêt de bien te traiter.
Bon courage dans ton travail parce ce n'est pas rose tous les jours.
Reste qu'on y passe une bonne partie de sa vie et qu'il faut essayer que ça se passe bien et que cela nous donne епvіе d'y retourner jour aprés jour.